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Behandlung von Tieren

Zum aktuellen Zeitpunkt erfolgt die Behandlung Ihres Tieres wie folgt:

Zu Ihrem Schutz, aber auch zum Schutz unserer Mitarbeiter behandeln wir Ihr Tier vorzugsweise ohne direkte Anwesenheit des Besitzers. Die Anwesenheit des Besitzers ist zum aktuellen Zeitpunkt jedoch unter besonderen Maßnahmen möglich:

  • Hierzu vereinbaren Sie wie gewohnt einen Termin.
  • Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie (falls es sich um einen Erstbesuch handelt) schon draußen am Fenster ein Anmeldeformular und füllen dieses im Auto aus. Nach dem Ausfüllen oder nach dem Eintreffen melden Sie sich bitte am Fenster der Anmeldung.
  • Nach der Anmeldung am Fenster erhalten Sie Ihren Pager (s.u.) und warten damit vor der Praxis, bis Sie aufgerufen werden.
  • Kingelt der Pager, gehen Sie zur Türe. Dort werden Sie eingelassen.
  • Es besteht Maskenpflicht!
  • Desinfizieren Sie sich bitte die Hände. Ein Spender steht im Eingangsbereich.
  • Eine Mitarbeiterin weist Ihnen den Weg. Folgen Sie dabei den markierten Laufwegen und achten Sie auf die „Vorfahrtsregeln“.
  • Der Aufenthalt im Raum ist auf maximal 15 Minuten begrenzt. Mitunter müssen wir Sie bitten, die Praxis wieder bis zum erneuten Hereinrufen zu verlassen.
  • Nach der Behandlung verlassen Sie bitte die Praxis auf den markierten Wegen.
  • Nach Ende der Behandlungsdokumentation werden wir Sie mittels Pager wieder zum Fenster zwecks Bezahlung bitten. Erst danach geben Sie bitte wieder Ihren Pager ab. Dabei erhalten Sie auch etwaige verschriebene Medikamente.
  • Da bei langwierigeren Behandlungen wie Ultraschall, Röntgen, Osteopathie etc. weder der nötige Abstand von 1,5m, noch die Begrenzung auf maximal 15 Minuten eingehalten werden können, müssen diese leider weiterhin ohne die Anwesenheit des Besitzers stattfinden.
  • Das Warten im Wartezimmer ist nur unter Einschränkung möglich.

 

Pager-System

Als besonderen Service von Koch+Kollegen haben wir ein Pager-System installiert, was es Ihnen ermöglicht, nach Anmeldung mit Ihrem Tier im Auto zu warten. Hierbei handelt es sich um einen kleine Empfänger, der Ihnen mittels Ton-, Vibrations- und Lichtsignalen mitteilt, wenn Sie Ihr Tier abgeben oder wieder abholen müssen. Nach jeder Rückgabe wir dieser selbstverständlich sofort desinfiziert.

Pager